Afin d'installer le dépôt Debian, vous devez ajouter notre dépôt à votre liste de depot.

Importation de la cle GPG :

curl -fsSL http://deb.itsm-ng.org/pubkey.gpg | sudo gpg --dearmor -o /etc/apt/trusted.gpg.d/itsm-ng-keyring.gpg

Ajout du depot :

echo "deb http://deb.itsm-ng.org/$(. /etc/os-release && echo "$ID")/ $(. /etc/os-release && echo "$VERSION_CODENAME") main" | sudo tee /etc/apt/sources.list.d/itsm-ng.list
sudo apt update

Avec debian, nous fournissons les versions suivantes:

• bullseye (11)
• buster (10)
• bullseye (11)
• bookworm (12)
• testing (13)
• sid (unstable)

Avec ubuntu, nous fournissons les versions suivantes:

• noble (24.04)
• jammy (22.04)
• focal (20.04)
• bionic (18.04)

Installation du paquet ITSM-ng

    sudo apt install itsm-ng

Après l'installation du paquet, allez sur http://IP_DU_SERVEUR/
Si vous arrivez sur la page par défaut d'Apache, taper les commandes suivantes:

    sudo unlink /etc/apache2/sites-enabled/000-default.conf
    sudo apache2ctl restart

et rafraîchissez la page de votre navigateur.

• Se connecter au serveur MySQL et créer une base donnée pour le logiciel.

CREATE DATABASE itsmng;

• Créez un utilisateur et lui donner les droits appropriés.

CREATE USER 'itsmng'@'localhost' IDENTIFIED BY 'itsmng';
GRANT ALL PRIVILEGES ON itsmng.* TO itsmng@localhost;
FLUSH PRIVILEGES;

Information

Vous trouverez ci-dessous les emplacements des différents fichiers/dossiers ITSM-NG :

• L'application : /usr/share/itsm-ng/
• La configuration: /etc/itsm-ng/
• Les documents et le cache : /var/lib/itsm-ng/
• La configuration Apache : /etc/apache2/site-availables/itsm-ng.conf