WIKI ITSM-NG

Introduction

L'interface formcreator est activée avec l'interface du profil en mode "Interface simplifiée".

Création du ticket

Une fois connecté sur form creator l'utilisateur voit les différents formulaires disponibles. Il n'a qu'à cliquer sur le formulaire choisi et à répondre aux questions du formulaire.

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Voir son ticket.

Une fois créé, il verra sa demande dans la page "Mes demandes d'assistance".

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L'utilisateur peut aussi voir le nombre de tickets par status en haut à gauche.